Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia (Habeas Data), PRI5MA S.A.S. adopta esta Política para el tratamiento de la información personal de sus clientes, proveedores y visitantes de sus sitios web. Aplica a las tres marcas de Grupo PRI5MA: Calcaprint, AquaTag y PRI5MA.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: PRI5MA S.A.S.
• NIT: 900.766.248-1
• Domicilio: Cra. 74 # 49A-53, Normandía, Bogotá D.C., Colombia
• WhatsApp / teléfono: 304 443 1012
• Correo: comercial@pri5ma.com
• Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

2. Datos que recolectamos

Solo los necesarios para atender tu solicitud y prestar el servicio:

• Nombre, cargo y nombre de tu empresa o marca.
• Datos de contacto: número de WhatsApp o teléfono y correo.
• Información del pedido o del proyecto: logos, artes, medidas, cantidades, fechas, feria o evento.
• Dirección de entrega, de instalación o del evento, y datos de las personas de contacto en sitio.
• Soportes de pago y datos para la factura electrónica.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad de forma intencional.

3. Este sitio web

• No tiene formularios ni cuentas de usuario: nos contactas por WhatsApp o por correo, y lo que nos escribas se trata según esta Política.
• No usamos cookies propias de seguimiento ni de publicidad.
• Para mostrar las fuentes tipográficas, tu navegador descarga archivos de Google Fonts; ese proveedor recibe datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) según sus propias políticas. Los botones de WhatsApp te llevan al servicio de WhatsApp (Meta).

4. Finalidades

• Responder tus solicitudes y preparar cotizaciones y propuestas.
• Diseñar, producir, entregar, instalar o montar lo que contrates: impresos y stickers, aguas personalizadas, stands, activaciones y ambientaciones.
• Coordinar con transportadoras, recintos feriales u organizadores lo necesario para la entrega o el montaje.
• Facturar, recibir pagos y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.
• Enviarte información de nuestros servicios, solo si nos autorizas; puedes pedir en cualquier momento que no te escribamos más.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Solo compartimos lo estrictamente necesario con proveedores (transporte, envasado, alquiler de mobiliario o equipos) y con el recinto u organizador del evento, para ejecutar el servicio.

5. Fotos y videos de los trabajos

Publicamos en nuestros sitios y redes fotos y videos de los trabajos que realizamos, como muestra de nuestro trabajo. Si apareces en alguna de esas imágenes y quieres que la retiremos o la editemos, escríbenos y lo hacemos.

6. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos al WhatsApp 304 443 1012, al correo comercial@pri5ma.com o preséntate en nuestra dirección, indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Atendemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

8. Autorización

Al enviarnos tus datos por WhatsApp o por correo, o al contratar un servicio, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada a PRI5MA S.A.S. para tratarlos conforme a esta Política.

9. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información y la conservamos solo el tiempo necesario para cumplir estas finalidades y las obligaciones legales.

10. Vigencia y cambios

Esta Política rige desde su publicación y podrá actualizarse; los cambios se informarán en este sitio.